Cuidado con los sistemas de Estadísticas Web
Hace algunos días, Cristian de Chuchesuma nos comentaba a Alan y a mi el que había tenido un bajón en sus estadísticas de Visitantes. Al parecer, un extraño código habría sido el responsable de los problemas con los usuarios.
Luego de ver que el dominio no estaba baneado en Google, ni había problema con el mismo, la solución fue simple, quitar el sistema de Estadísticas de una conocida empresa Chilena llamada Certifica que producía un error en Internet Explorer 6 que, probablemente, se debe a alguna falta de actualización o a un script mal terminado.
Con esto, me puse a hacer mis propias pruebas, obteniendo algunos resultados interesantes respecto a la inclusión de Scripts JS en los sitios web. Hasta el momento, al parecer, el único script estadístico que no tiene problemas es Analytics, pero en lo que son estadísticas hay que tener un poco de cautela.
Haciendo algunas pruebas con el sistema de Certifica Chile, encontré que en algunos casos al navegador se le envía un mensaje de error que dice: “Internet Explorer no puede abrir el Sitio YYY. Descarga Anulada” al cual presionas “Aceptar“, la única opción que posees, y lamentablemente te dirige tu web a una página de “No se puede encontrar el Servidor”, muy característica de IE6.
Haciendo algunas otras pruebas con scripts, me encontré con el mismo problema en el JavScrpit que usan los blogs que buscan las reacciones de Technorati, del cual puedes tener un enlace con el ícono de techorati que dice “View blog reactions” el cual, si no se carga correctamente, envía el mensaje “No se puede encontrar el servidor”.
Con temas de estadísticas hay algo bastante lógico pero curioso, que puedes ejemplificar con Analytics de Google. Prueba a poner el código del mismo en el Footer de tu web, verás como misteriosamente tus visitas caerán un cierto valor. Ahora prueba unos días con el luego de la Etiqueta </head> y verás un alza -que es lo que debería contabilizar-.
Personalmente en este blog usamos el Sistema de estadísticas que se ejecuta en el servidor, sin necesidad de códigos extraños que agregar a tu sitio web e instalable bajo SSH, llamado AWStats, además de ver las estadísticas de Analytics, con los cuales nos fiamos del tráfico de más de 9.000 usuarios por día sea verídico, que este sitio web recibe.
Y tu ¿has tenido problemas de código con tus estadísticas? ¿Cual sistema de estadísticas prefieres?
Tags: bajaron mis visitas, como saber si un dominio esta baneado en google, dominios baneados google, no pudo abrir el sitio descarga anulada, porque bajaron mis visitas
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15 de Abril del 2008 a las 11:32 AM
Pues yo utilizo Analytics, si bien es cierto lo que dices que es de los pocos o el único que no nos causa problemas con el famoso IE6, entonces si estoy contabilizando bien mis visitas, auqnue solo sean una infima parte que las tuyas.
15 de Abril del 2008 a las 11:38 AM
Jajajaja, pero ya crecerán, eso te lo aseguro, que las cosas no se hacen de la noche a la Mañana
15 de Abril del 2008 a las 12:29 PM
Yo tengo Certifica por estar asociado a la res de “Ahi Publicidad”… me dejo algo preocupado el tema, voy a ver que pasa en mi sitio…
Gracias por la Información!
15 de Abril del 2008 a las 12:32 PM
Por ese mismo problema decidí no poner a Ahi.cl
16 de Abril del 2008 a las 9:55 AM
Estimados,
En primer lugar les pido disculpas por la tardanza en contestar, pero aquí estamos. Vi el post gracias a Diego de Fireblog, agradezco el feedback, ya que gracias a esto podemos saber lo que piensan y mejorar nuestro servico.
1. Efectivamente Chuchesuma y Marlexsystems, inscribieron sus sitios web en Ahi.cl.
2. Nuestra alianza con Certifica, tiene como única intención generar estandares de medición uniformes en nuestra red y en Chile, los cuales estan avalados por IAB Chile.
3. Les comento que Certifica no solo opera en Chile, como comentario general midió en Marzo del 2008 3.700 millones de paginas vistas, de más de 1000 sitios distintos, entre ellos los medios y asociaciones Internet más importantes de America latina, siendo un 42 % de este trafico (1.554 millones de paginas vistas) generado desde IE 6.0.
4. Salvo los comentarios de este blog, nunca se habían registrados reclamos al respecto de la confección del código y sus scripts, pero de todas formas hemos dado a conocer sus inquietudes al personal técnico de Certifica.
5. Como último punto, es importante aclarar que lo “curioso, pero lógico” que menciona Marlex en el 6to. parrafo de este post, respecto de la posición en que es insertado el código de medición, es más simple de lo que parece.
Me explico, ocurre que la finalidad de instalar el código de medicion en el Footer de la página, sea Anlytics, Certifica u otro, no es un capricho de nadie sino más bien, atiende a una ejecución efectiva de la medición. Si el código está instalado al principio llámese ( ) va a ser lo primero que se scanea o registra al momento de cargar la página. Por lo tanto es probable que si no cargase por completo, ese page view (a medias) sea contabilizado como 1 y obviamente infla tus visitas reales. No así si se encuentra instalado al final, de manera que efectivamente te aseguras que la página se cargó por completo, es por eso que además de poner el ojo en los visitantes únicos y page views, también deben considerar los indices de rebote que ambas mediciones les entregran, información que también es importante a la hora de evaluar el comportamiento estadístico de un sitio.
Espero haber acarado algunas de sus dudas….
Atte.
Rodrigo Moyano S
Encargado de Negocios Online
AHÍ Online Advertising S.A.
Ahi.cl.
Fono : (56)(02) 231 6353
Movil : 7 - 838 6006
Skype : rodrigo.moyano
Versalles 3006, Las Condes - Santiago / Chile.
16 de Abril del 2008 a las 4:57 PM
Hola Rodrigo,
Es muy cierto lo que dices respecto a que Certifica se usa en muchos sitios web y de muy alto tráfico a diferencia de sitios web que son pequeños y alcanzan apenas los diezmiles.
Esta diferencia hace que para los usuarios menos aventajados en temas de visitas, perder usuarios sea una cosa crucial, ya que esto no pasa por un tema complejo, sino más bien por el error de carga respecto de un javascript alojado en un sitio web que no termina de cargar correctamente.
Frente a esto, es más que obvio pensar que en algunos casos el script sí carga corectamente, caso que paso en el blog que mencioné arriba, por eso mantiene un mínimo de visitas, cayedo sólo las que no pudieron terminar de cargar el script por una u otra razón.
El tema no pasa por nada más, sólo que algunos usuarios, insisto, no verán la web por un mero “error de carga”.
Un saludo…
16 de Abril del 2008 a las 5:59 PM
Marlex,
Entiendo perfectamente la posición del blogger o dueño de un sitio que está comenzando o lleva tiempo en esto, sé que para él es importante fidelizar su público y trabajar para lograr un aumento sistemático de la audiencia (requiere tiempo, tb he sido uno de ellos). La pérdida de usuarios para estos sitios es un tema importante, si la comparamos con lo que ocurre con los “Sitios Grandes” está claro que no les afecta mayormente por que para ellos dicha perdida es absolutamente marginal. Perder 1 de 1 millón, no es lo mismo que perder 1 de 100.
Te pido que me envíes toda la información y datos técnicos relacionados con el error específico que experimentó el sitio, para poder entregarte una respuesta más acotada respecto de ese evento en particular o bien traspasar el requerimiento directo a Certifica.
Rgo.M.
16 de Abril del 2008 a las 7:26 PM
Es bueno que Rodrigo responda a todo esto, pero de igual forma el plantea el caso de 1 de un millon y 1 de 100, en mi caso el codigo me genero perdidas de 3000 usuarios por dia, siendo que por dia tengo 4000 y más. Eso obviamente tambien genero perdidas economicas. No es algo que sea facil de explicar, pero por el prestigio y el beneficio de los bloggers ese codigo debiera ser analizado de forma urgente sino desabilitado, porque una cosa es que no funcione bien y la otra es que perjudique directamente al sitio
16 de Abril del 2008 a las 7:38 PM
Rodrigo, tal como dice Ruud, la cosa no es más técnica que un script que se carga mal, produce un error que no permite visualizar una web correctamente. Si deseas una imagen más convencional del error, lo que aparece es esto:
Ese problema, luego de apretar “Aceptar” te muestra una web de error 404. E insisto, pasa con muchos códigos de servidores que no alcanzan a procesar la información o de scrpits que en alguna parte no resuelven un dato final desde una web: estadísticas.
Y si eso no conforma, aquí están las estadísticas del sitio web afectado con la caída por culpa del código… Click aquí.
Saludos.
16 de Abril del 2008 a las 7:54 PM
Gracias por la información, reenviaré toda esta información al departamento técnico de Certifica.
17 de Abril del 2008 a las 11:16 PM
Ojalá lleguemos a buen puerto
..
18 de Abril del 2008 a las 10:04 AM
Estimados,
Me confirman desde Certifica que los contactarán internamente.
18 de Abril del 2008 a las 5:33 PM
Gracias Rodrigo, cualquier cosa pueden escribirla desde el Formulario de Contacto, o vía Teléfono al 94121016 (Número Chileno).
Saludos!
21 de Abril del 2008 a las 10:49 AM
Ojalá informen las conclusiones que saquen…
saludos!